Die Vorteile auf einen Blick:

• Kürzere Problemlösungsdauer, höhere Problemlösungsquote

• Erhöhung der Servicequalität "Näher am Kunden" sein

• Höhere Kundenzufriedenheit durch höhere Qualität

• Geringerer Zeitaufwand für Sie

Beispiele aus der Praxis:

• Neue Benutzer in der VR-Networld Software anlegen und Übertragungsverfahren einrichten

• Geschäftsvorfälle und Protokolle einsehen

• Einbinden von HBCI-Chipkarten

• Neueinrichtung von Software nach Festplatten-Crash

• Unterstützung der Kunden bei Einführung neuer Sicherheitfeatures

So sicher ist Netviewer

Die sicherheitstechnischen Prüfungen durch die Fiducia IT AG belegen die hohe Sicherheit der Netviewer Software. Das Fraunhofer Institut für sichere Telekooperation Darmstadt bestätigt die Sicherheit von Netviewer (Sicherheitsgutachten des Fraunhofer SIT). Das VeriSign-Zertifikat garantiert, dass Sie auf die unveränderte Original-Software von Netviewer zugreifen. Jede Netviewer-Session ist mit dem sog. Blowfish-Verfahren 128-Bit verschlüsselt. Dieser entspricht dem SSL-Standard.

Und so funktioniert es

Starten Sie Netviewer einfach online per Maus-Klick über den unten angegebenen Link und geben Sie anschließend Ihre Session-Nummer an, die Ihnen unser Bankmitarbeiter telefonisch mitteilt.

Solange Sie es wollen, kann unser Spezialist auf Ihren PC "schauen" und Sie bei der Lösung eines Problems unterstützen. Wenn Sie es ausdrücklich wünschen, können Sie unserem Spezialisten weitere Fernsteuerungsmöglichkeiten einräumen. Die Verbindung kann jederzeit mit der Taste "F12" abgebrochen werden. Zu Ihrer und unserer Sicherheit wird jede Sitzung mit Ihrem PC aufgezeichnet

(gemäß Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).